1、找回密码

如果您曾经把电脑账户绑定到了邮箱或手机号，可以尝试找回密码。一般情况下，电脑系统提供了密码找回的功能，您只需按照界面提示进行操作即可。

如果您没有绑定手机号或邮箱，可以尝试到官网或客服平台上联系客服人员，或者到相关社区或论坛上寻求帮助，向他们提供能证明您拥有该账户的信息，比如注册时用的真实姓名、身份证号码等，让他们帮忙找回密码。

2、使用管理员账户重置密码

如果您使用的是Windows系统，可以尝试使用管理员账户重置密码。在登录界面，按下Shift键5次，会弹出“设置粘滞键”的提示框，选择“Yes”后会打开命令行窗口。输入“net user 用户名 新密码”命令，其中“用户名”即为您的电脑账户名称，新密码则是您想要设置的新密码。回车后即可完成新密码的设置。

3、使用密码重置软件

如果您不方便联系官方客服，可以尝试使用一些第三方的密码重置软件，比如俗称的“PE工具箱”。需要使用一个光盘或可启动的USB，将软件下载并制作成启动盘，按照界面提示进入系统后即可通过重置密码的方式解决问题。

4、重新安装系统

如果以上几种方法都无法解决您的问题，那么最后的选择可能就只能是重新安装系统了。这样做会导致您的系统数据、个人文件等全部清空，因此在执行之前需要备份好您需要保留的文件。

具体操作方法类似于重新安装系统时的操作，需要安装U盘启动盘、选择安装盘等，最后重新设置新的电脑账户和密码即可。