1、检查硬件问题

首先，当您在使用加密U盘时，要确保U盘没有硬件问题。您可以尝试将其插入另一台计算机或电脑，如果另一台计算机也无法找到U盘，则U盘可能存在硬件故障问题。

如果您发现U盘存在硬件故障，您可以联系制造商查看是否有有效的保修，或考虑购买一个新的U盘。

2、检查U盘驱动器

如果您确认U盘不存在硬件问题，那么可能是U盘的驱动器在当前计算机上被禁用或不存在。为此，您可以打开计算机管理器，检查设备管理器中的存储设备。如果发现U盘出现在其中，但是存在感叹号提示符号，那么您需要更新它的驱动程序。

您可以通过右键单击U盘，选择更新驱动程序，或者您可以前往制造商的网站下载并安装最新的驱动程序。

3、尝试使用命令提示符格式化

如果您已经检查了硬件和驱动器问题，并且U盘仍然无法使用，则您可以尝试使用命令提示符格式化。在Windows操作系统中，您可以按下Win+R组合键打开运行窗口，然后键入“cmd”打开命令提示符。

在命令提示符中，您可以键入“diskpart”来打开磁盘分区工具。之后，您可以使用“list disk”命令查看当前连接的磁盘。确定U盘对应的磁盘号后，使用“select disk [disk number]”命令选择U盘，并使用“clean”命令清理U盘上的所有数据。

在清理完U盘后，您即可使用“create partition primary”命令创建一个新的主分区，并使用“format fs=fat32 quick”命令格式化U盘，完成操作。

4、尝试使用第三方工具

如果您没有办法通过上述方法解决问题，那么您可以尝试使用第三方U盘格式化工具。推荐使用格式化王、360安全卫士等第三方格式化工具，这些工具通常都具有更好的兼容性和更多的功能选项，可以更方便地完成U盘的格式化和加密操作。