1、检查音量和静音

首先，检查您的电脑音量是否正确设置或是否被静音。您可以点击右下角的音量控制图标，然后调整音量大小并取消静音。如果您已经这样做了，但没有声音，可以尝试进入“音频设备管理器”，检查您的扬声器是否已启用。

另外，还要检查您的扬声器是否有足够的电源，如果是外接的扬声器，还要检查音频线是否正确连接。

2、查看并更新驱动程序

如果您的电脑驱动程序过期或损坏，会导致声音无法正常播放。可以通过以下步骤来检查和更新声卡驱动程序。

步骤1：右键单击“此电脑”图标，并选择“管理”。

步骤2：在管理窗口中，选择“设备管理器”。

步骤3：在设备管理器中，找到“声音、视频和游戏控制器”选项，并展开它。

步骤4：找到您的声卡，右键单击并选择“更新驱动程序软件”。如果有更新可用，则可以更新。

3、检查服务和应用

有时，您可能无法听到声音是因为某些服务或应用程序正在占用您的音频设备。您可以依次尝试以下步骤来解决此问题。

步骤1：按下“Ctrl + Shift + Esc”组合键打开任务管理器，查看哪些程序正在占用您的音频设备。

步骤2：关闭这些占用音频设备的程序或服务。

步骤3：重新启动您的电脑，重试。

4、尝试系统还原

如果您最近在电脑上安装了新软件或更新，它们可能已经干扰了您的音频设备，导致您无法听到声音。此时，您可以尝试使用系统还原来恢复到以前的状态。

步骤1：在 Windows 搜索栏中键入“系统还原”，并打开它。

步骤2：选择一个恢复点，并按照提示进行操作即可。

请注意，在恢复系统期间，您安装的所有程序和驱动程序都将被删除，因此请确保备份您的重要数据。