1、清理中毒文件

当插入u盘后出现乱码，通常是由于病毒感染导致的。首先需要进行杀毒操作，使用杀毒软件对u盘进行全盘扫描，清理所有感染的病毒，以确保u盘安全。特别需要注意的是，为了避免文件造成进一步的损坏，我们应该避免在插入u盘后直接打开文件，而应该先进行杀毒。

在使用杀毒软件清理中毒文件时，如果软件无法清除某些文件，应该手动删除。注意不要直接双击打开乱码文件，以防止病毒进一步蔓延。删除文件时，可以选中文件，按下shift+delete键，这样可以直接将文件彻底删除，避免在回收站里占用空间。

2、更改文件名

当在u盘中的文件名出现乱码时，可以通过更改文件名来解决。打开u盘，找到需要更改命名的文件，选中该文件，右键点击属性，然后将文件名更改为正确的格式，即可解决乱码问题。

同样的，如果文件夹名也出现乱码，也可以采用同样的方法进行更改。更改后，建议重启电脑或安全地拔出u盘，以确保更改生效。

3、格式化u盘

如果文件名更改后仍然出现乱码，那么可以尝试将u盘进行格式化。格式化可以将u盘中的所有数据清除，重新安装文件系统，从而解决文件乱码等问题。

但是需要提醒的是，格式化会将u盘中的所有数据清除，所以在进行格式化操作前一定要备份好重要的数据。同时，也要确保u盘没有存储重要数据，否则格式化操作将不可逆。

4、更新驱动程序

当u盘文件出现乱码时，可能是因为驱动程序出现问题导致的。我们可以尝试进行驱动程序的更新，以解决乱码的问题。

首先需要打开电脑的设备管理器，找到u盘驱动程序，然后右键点击选择“更新驱动程序”，系统会自动连接网络下载最新的驱动程序进行更新。驱动程序更新后，再进行u盘操作，乱码问题可能会得到解决。