1、检查防火墙设置

首先，我们需要检查一下系统防火墙的设置。打开控制面板，找到系统和安全中的Windows Defender防火墙，点击进入。查看防火墙的状态是否为“已启用”，如果不是，需要将其启用。同时，在左侧的导航栏中有一个“高级设置”选项，点击进入，查看是否存在阻止特定应用程序的规则设置，如果有，需要找到防火墙规则中的“Windows Defender 防火墙”并在其中找到“允许应用通过Windows Defender 防火墙”选项，选择允许，然后保存更改。

2、重置防火墙

如果检查了防火墙设置，还是无法正常使用，那么可以尝试重置防火墙。打开命令提示符，以管理员身份运行。输入命令“netsh advfirewall reset”并运行，等待命令执行完毕后，重启电脑即可。请注意，这个操作会还原防火墙的初始设置，如果之前你有自定义的防火墙规则，需要重新设置。

3、升级系统

如果重置防火墙也没有解决问题，那么可以考虑升级系统。因为有时Windows更新会修复和优化系统的许多问题，以及包含一些安全更新，这也可能会解决防火墙无法使用的问题。打开“设置”应用，然后选择“更新和安全”，点击检查更新，并按照提示升级Windows 10操作系统。

4、使用第三方防火墙

最后，如果以上方法都无法解决问题，可以考虑使用第三方防火墙。Windows 10操作系统自带的防火墙功能并不是最强大的，而且在一些情况下可能会出现不兼容的问题。因此，选择一款适合自己的第三方防火墙软件可能会更好地保护计算机安全，且更加方便使用。