1、进入安全模式

在Windows操作系统中，安全模式是一种用来诊断和解决问题的模式。当电脑存在一些问题（如蓝屏、病毒等）无法正常启动时，安全模式可以让我们进入系统进行修复和故障排查。

要进入安全模式，可以在开机时按下F8键进入高级启动选项界面，然后使用上下方向键选择“安全模式”即可。

2、在安全模式下进行故障排查

当进入安全模式后，我们可以进行一些基本的故障排查。可以通过查看事件日志、禁用/卸载一些可能导致问题的软件、卸载最近安装的更新等方式来解决问题。

在安全模式下，启动项会被大幅减少，没有那么多的软件在后台运行，所以可以快速排除一些程序和驱动文件的问题。

3、升级或重装操作系统

如果在安全模式下无法解决问题，我们还可以尝试升级或重装操作系统。在安全模式下，我们可以备份重要文件并进行系统还原，或使用Windows安装光盘或U盘进行系统重装。

升级或重装操作系统可以重新构建我们的计算机环境，并清除潜在的安全漏洞等问题，这对于保持电脑安全是非常有帮助的。

4、寻求专业技术支持

如果在安全模式下进行故障排查和修复还是无法解决问题，我们也可以向专业技术人员寻求帮助。在许多情况下，像病毒感染、硬件故障等问题需要专业的修复工具和技术。

在这种情况下，我们可以选择向电脑维修店或在线技术支持寻求帮助。这样可以避免我们自己调试出更严重的问题。