1、触摸板是否被关闭

部分笔记本电脑配有触摸板开关键，检查一下触摸板是否被关闭了。如果是，则需要按下触摸板开关键将其开启。

同时，还需要检查一下电脑的触摸板驱动是否正常，可以尝试重新安装驱动程序。

2、检查触摸板硬件连接

一些情况下，笔记本电脑的触摸板可能会因为硬件故障而导致无法正常使用。

此时，需要打开笔记本电脑的机身，检查一下触摸板连接线是否松动或损坏。如果发现问题，需要找专业人员进行修理。

3、查看触摸板相关设置

有时候，笔记本电脑的触摸板可能会因为设置问题而导致无法正常使用。

检查一下系统中的触摸板设置，确认是否有误操作或者设置错误。

另外，有时候也需要检查一下其他设置，如鼠标设置等，确保没有对触摸板造成干扰。

4、尝试重启电脑

如果以上方法都不能解决问题，可以尝试重启电脑。

有时候，触摸板可能会因为系统某些设置的问题而出现故障，而重新启动可以帮助重置这些设置。

如果重启电脑后问题仍未解决，建议联系售后客服进行进一步处理。