1、检查网络连接

首先检查电脑是否连接上了网络，可以通过查看网络图标是否显示有连接状态来确定。如果没有连接上，可以尝试插拔网线或者重新连接Wi-Fi。如果还是无法连接，则需要检查路由器和调制解调器是否正常工作。

2、检查驱动程序

如果网络连接正常，但是无法上网，可能是因为网卡驱动程序出了问题。可以使用驱动程序安装盘重新安装网卡驱动程序，或者到厂商网站上下载最新的驱动程序。

3、重置网络设置

如果以上方法都不行，可以尝试重置网络设置。具体步骤为：点击“开始”菜单，找到“控制面板”，然后进入“网络和共享中心”，点击“更改适配器设置”，右键点击当前使用的网络连接，选择“属性”，然后选择“Internet 协议版本 4(TCP/IPv4)”，点击“属性”，选择“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”，最后点击“确定”保存设置。

4、关闭防火墙

如果电脑安装了防火墙软件，可能会因为防火墙阻止了网络连接而导致无法上网。可以尝试关闭防火墙或者将其设置为允许网络连接。