错误代码691通常在Windows操作系统中出现，它指示在建立宽带连接时出现了身份验证问题。这个错误通常与用户名和密码的认证失败有关。

错误代码691通常在Windows操作系统中出现，并且涉及到宽带连接的身份验证问题。下面是一些常见的解决方法。

1、检查用户名和密码：确保你输入的用户名和密码是正确的，并且没有拼写错误。注意区分大小写。

2、重新输入密码：尝试重新输入密码，确保没有输入错误或遗漏字符。你也可以尝试使用密码管理工具来自动填充密码，以避免输入错误。

3、确认帐户状态：联系你的网络服务提供商或系统管理员，确保你的帐户处于激活状态，并且没有被禁用或密码已过期。

4、检查网络连接设置：检查你的网络连接设置，包括服务器地址、连接类型和其他相关设置。确保这些设置正确，并与网络服务提供商提供的信息一致。

5、尝试其他认证方法：有时，网络服务提供商可能使用不同的身份验证方法。尝试其他认证方式，例如使用数字证书或密钥文件进行身份验证。

6、更新网络驱动程序：确保你的网络适配器驱动程序是最新的版本。你可以访问计算机制造商的网站或网络适配器制造商的网站，下载和安装最新的驱动程序。

7、重启设备：有时简单地重启计算机或网络设备可以解决连接问题。尝试重新启动你的计算机、光猫、路由器或其他网络设备。

这些解决方法可能会有所帮助，但具体的解决方案可能因网络环境和具体情况而异。如果问题仍然存在，建议咨询专业的技术帮助。