1、检查是否有应用程序未正常退出
有些应用程序可能会出现未响应的情况，导致电脑无法关机。在这种情况下，我们需要强制关闭这个应用程序。先尝试按下“Ctrl+Shift+Esc”组合键打开任务管理器，关闭未响应的程序。若无法打开任务管理器，可以按下“Ctrl+Alt+Delete”组合键，选择“任务管理器”，在“进程”选项卡中找到未响应的程序，右键选择“结束进程”。
若仍无法关机，可以尝试开启安全模式。在关机界面处按住Shift键，同时点击“关机”按钮选择“重新启动”进入安全模式，这时再进行关闭未响应程序的操作。
2、检查系统更新和驱动程序
有些时候电脑无法关机也可能是因为缺少系统更新和驱动程序更新。尝试更新系统和最新的驱动程序，可以通过以下步骤进行：
步骤一：按下“Win+R”组合键打开运行窗口，输入“devmgmt.msc”打开设备管理器；
步骤二：在设备管理器中找到需要更新的设备，右键选择“更新驱动程序”；
步骤三：更新系统，按下“Win+R”组合键打开运行窗口，输入“control”打开控制面板，选择“系统和安全”-“Windows Update”-“检查更新”，进行系统更新。
3、检查电源选项
有些设置可能会导致电脑无法关机，例如睡眠模式、节能模式等。我们可以检查这些设置是否正确，设置方法如下：
步骤一：打开控制面板，选择“硬件和音频”-“电源选项”；
步骤二：选择“更改计划设置”，确保在“关闭显示器”和“进入睡眠”后的时间已设置为“从不”或适当的时间；
步骤三：在“更改高级电源设置”中，确保“USB设置”-“选择性暂停”设置为“关闭”，“电源按钮和盖子”-“电源按钮操作”设置为“关机”。
4、运行系统维护工具
有时候电脑无法关机可能是因为文件系统出了问题，可以使用系统自带的磁盘检查和清理工具进行修复。具体方法如下：
步骤一：在“开始菜单”中输入“cmd”，右键选择“以管理员身份运行”；
步骤二：输入“sfc /scannow”扫描系统文件，等待扫描完成；
步骤三：输入“chkdsk c: /f /r /x”，其中c为您想要修复的磁盘，这个命令将对磁盘进行扫描和修复；
步骤四：输入“cleanmgr”命令，清理磁盘。
综上所述，以上几种情况都可能会导致win7电脑无法关机，但是只要按照上述方法逐一排查可能存在的问题，相信问题就可以得到很好的解决。
