1、检查软件是否兼容系统

首先，当遇到电脑安装软件黑屏重启的问题时，第一步需要检查的是该软件是否与你电脑的操作系统兼容。如果软件不兼容，可能会导致安装时出现错误，从而导致电脑崩溃和黑屏。

如果确认该软件是兼容电脑系统的，那么就可以考虑下一个可能性问题。

2、检查系统是否被病毒感染

病毒感染是导致电脑系统黑屏、重启的常见原因之一。安装软件时，如果电脑系统已经感染了病毒，那么很有可能会在安装过程中出现黑屏和崩溃的情况。

因此，如果怀疑电脑被感染了病毒，可以运行杀毒软件进行扫描和清理。当然，最好在安装软件之前就进行杀毒操作，以保证电脑的安全。

3、检查电脑硬件是否出现故障

如果前两种情况都已排除，那么电脑硬件问题就很可能是导致黑屏和重启的原因。诸如电脑内存条、硬盘、显卡等硬件出现故障，都有可能导致电脑崩溃和重启。

检测电脑是否出现了硬件问题，可以通过专业的电脑维修技术人员进行诊断，或者自己尝试更换电脑硬件。

4、安全模式下清除问题软件

当以上几种方法都不能解决问题时，可以尝试在安全模式下进行操作。安全模式可以启动电脑的最基本功能，以排除其他程序对系统造成干扰的可能性。

在安全模式下，可以尝试卸载问题软件，或者用专业的软件清理工具进行清理操作。如果软件卸载后问题依然存在，那么可以考虑重新安装解决方案。如果问题得到了解决，那么恢复正常模式即可。