1、检查驱动是否兼容

如果打印机驱动程序的版本与操作系统不相容，则无法安装。为了解决这个问题，用户需要到打印机制造商的官方网站上下载和安装符合当前设备和操作系统的驱动程序。如果无法找到适合的驱动程序，可以通过微软的兼容性中心来查找。

此外，考虑到Windows版本的更新速度，用户需要在安装新操作系统时重新安装打印机驱动程序，以确保兼容性。

2、检查设备是否连接正确

如果驱动程序安装失败，则需要检查设备是否正确连接。用户应确保打印机与电脑的连接线浑然一体，没有损伤，没有松动。此外，还可以尝试更换连接线来检查设备是否因这个原因导致失败。

如果设备连接正确，驱动程序安装仍然失败，可以尝试在计算机管理中启用蓝牙，因为如果设备在无线上行时连接不正常，其中有可能因此出现问题。

3、停止和重启打印服务

大部分打印机驱动程序安装失败而归咎于打印服务。如果打印服务出现问题，可以通过计算机管理工具手动停止和启动服务。首先，打开服务管理器。之后，找到“打印机 spooler”并双击它，可以选择将它设置为“手动”或“自动”，同时可以尝试重启服务，以解决驱动程序安装失败的问题。

4、清空打印队列

打印队列中存在的打印文件通常会导致驱动程序安装失败的问题。因此，需要将其清空。按Win + R，在“运行”窗口中输入“services.msc”进入服务管理器。找到名称为“打印机服务”的服务，双击它并在服务属性中单击“停止”。接下来，转到C： WINDOWS system32 spool printers目录中，删除打印队列所在目录中的所有文件，以便完全清空队列。重新启动打印机服务，重新安装驱动程序。