1、检查网络设置

如果无线网络能够连接但没有网络，则需要检查一下网络设置是否正确。首先，尝试重新启动路由器，并确保您的设备与无线网络连接。然后，打开设备的网络设置，确保您使用的是正确的 Wi-Fi 网络名称和密码。如果网络设置正确，则可以尝试插拔网络电缆，以确保网线是否正确连接。此外，如果您使用的是公共 Wi-Fi，则需要询问提供商是否有任何网络连接限制。

2、检查设备配置

如果您的设备能够连接到无线网络但是没有网络连接，则可以检查设备的网络配置。您可以尝试切换至其他设备，例如手机或平板电脑，以查看是否出现相同的问题。如果其他设备也无法连接到网络，则问题可能是与路由器或网络提供商有关的问题。如果其他设备可以正常连接到网络，则问题可能是与您的设备有关。在这种情况下，您可以尝试更新设备的网络驱动程序或联系设备制造商获得进一步的帮助。

3、尝试重置网络设置

如果您已经检查了网络设置和设备配置，但是仍然无法连接到网络，则可以尝试重置网络设置。在 Windows 上，您可以打开“命令提示符”，输入“netsh winsock reset”，然后按下“回车”键以重置网络设置。在 macOS 上，您可以选择“系统偏好设置”，然后选择“网络”，然后单击“高级”按钮并选择“TCP/IP”选项卡。从那里，您可以单击“重新设置”按钮以重置网络设置。请注意，这可能会导致您丢失一些网络设置，因此请确保备份所有重要信息。

4、联系网络提供商

如果您已经尝试了上述方法但是仍然无法连接到网络，则可能需要联系您的网络提供商获得帮助。他们可以检查您的路由器设置以及网络连接，如果需要，他们可以派遣一名技术人员前来检查和修复问题。在联系网络提供商之前，请确保您能够提供有关问题的详细信息，例如设备连接的网络名称、任何错误消息以及您已经尝试过的解决方法。