1、检查鼠标连接

首先需要检查鼠标连接，确保鼠标与电脑连接完好。如果是无线鼠标，可以尝试重新插拔接收器或更换电池。有线鼠标则需要确认与电脑的连接口是否松动，可以尝试更换连接线。

2、驱动程序问题

如果鼠标连接正常，但仍然无法移动，可能是由于驱动程序问题造成的。可以尝试在设备管理器中确认鼠标是否有黄色感叹号或问号，并尝试更新或重新安装驱动程序。

另外，部分电脑可能会出现驱动程序自动更新的情况，如果出现鼠标无法移动的情况，可以尝试到官方网站下载最新的驱动程序安装。

3、系统设置问题

如果确认鼠标连接和驱动程序都没有问题，可以进入系统的鼠标设置进行检查。首先需要确认鼠标是否被禁用，可以在“设备设置”中查看鼠标是否启用。如果启用了，但仍然无法移动，则需要到“鼠标属性”中检查指针速度、滚轮滚动、按钮功能等设置是否正常。

此外，还需要检查电脑是否有其它的鼠标设备，如触摸板、笔记本自带的小红点等，需要关闭其它设备的鼠标功能，尝试重新使用鼠标。

4、硬件故障

如果以上方法都没有解决问题，则可能是由于鼠标本身出现故障。可以尝试将鼠标连接到其它电脑上进行测试，或者更换其它的鼠标设备。如果确定是鼠标硬件故障，则需要更换或维修鼠标。