1、检查摄像头驱动程序是否正常

如果笔记本电脑安装了摄像头，但是不能使用，首先需要检查摄像头驱动程序是否正常。可以打开设备管理器，查看摄像头是否存在异常。如果有异常，可以尝试升级或重新安装驱动程序。

如果摄像头设备没有在设备管理器中出现或者没有被识别，则应该检查摄像头连接是否正确。可以尝试重新连接摄像头，或者更换 USB 端口连接。

2、检查软件设置

如果摄像头驱动程序已经正确安装且没有被禁用，那么出现问题的可能是应用程序的设置。很多应用程序比如视频聊天软件都有设置摄像头的选项，需要确保在应用程序中正确设置摄像头选项。

此外，一些杀毒软件或防火墙程序可能会阻止摄像头进行操作。可以暂时禁用这些程序，查看摄像头是否可正常工作。

3、检查硬件故障

如果以上两个方法均不能解决问题，那么有可能是摄像头的硬件故障。可以尝试在其他电脑上测试是否能够正常工作，如果可以，那么就是笔记本电脑本身出现了问题，需要更换摄像头。

如果摄像头在其他电脑上也不能正常工作，那么可能是摄像头损坏了，需要更换摄像头。

4、其他注意事项

需要注意的是，在使用摄像头的时候，一定要保护好个人隐私。当你不需要使用摄像头的时候，最好将其关闭，以免被黑客利用。

此外，不要将笔记本电脑暴露在阳光直射下或者高温环境下，这可能会对摄像头的硬件造成损坏或故障。