1、检查浏览器声音设置

首先检查浏览器的声音设置。有时候，浏览器的声音可能被禁用或静音。查看浏览器的设置选项，找到声音控制，并确保其处于启用状态。如果需要，还可以将音量调高。

在Chrome浏览器中，可以通过点击右上角的三个点，选择“设置”>“隐私和安全”>“网站设置”>“声音”，来检查和更改浏览器的声音设置。

2、检查操作系统声音设置

如果在浏览器中声音已经启用，但是视频仍然没有声音，那么就需要检查操作系统的声音设置。有可能是电脑的声卡或扬声器设置出了问题。

在Windows操作系统中，可以通过点击听筒图标或者控制面板来检查和更改音量设置。确保音量不是被静音了或降低了。同样，在Mac操作系统中，可以通过点击菜单栏的扬声器图标来调整音量设置。

3、更新浏览器版本

有时候浏览器的版本过旧可能会导致声音问题。所以，更新浏览器的版本也有可能是解决视频没有声音的问题之一。

在Chrome浏览器中，可以通过点击右上角的三个点，选择“帮助”>“关于Google Chrome”，来检查浏览器的版本号，并更新到最新版本。

4、检查视频自身的声音设置

如果以上的方法都无法解决问题，那么可能是视频文件自身的声音设置出了问题。可以在其他设备上试听同一个视频，如果其声音正常，那么问题很可能是出在当前设备上。

此时，需要使用视频编辑软件，例如Adobe Premiere、Final Cut等，来检查并更改视频本身的声音设置。

综上所述，视频没有声音问题可能由于浏览器、操作系统、浏览器版本和视频自身等多种原因造成。要解决这一问题，首先需要逐一排查以上几个方面。如果以上方法都无法解决问题，那么建议寻找专业的技术支持来进一步排查并解决问题。