1、检查游戏设置

在进入游戏之前，我们需要确认游戏设置是否正确。首先，打开游戏启动器，点击“选项”或“设置”，在“视频”或“画面”选项卡中，确保选中了全屏模式。若勾选了窗口化或无边框窗口，游戏可能无法全屏。同时，还需要确认分辨率是否与电脑屏幕相匹配，如果分辨率与屏幕不同，游戏可能会出现黑边或不能全屏的情况。

如果以上设置都正确，但游戏仍然无法全屏，可以尝试进入游戏后，按下“Alt + Enter”组合键，切换游戏窗口模式，在全屏和窗口模式之间切换一般可以解决问题。

2、更改显示设置

如果以上方法不起作用，我们需要检查电脑的显示设置。在桌面右键点击空白处，选择“显示设置”进入，检查“分辨率”选项是否和游戏设置中一致。同时，尝试更改“缩放与布局”下的“更改文本、应用等项目的大小”选项，将其设置为“100%”，以保证游戏窗口正常。

3、更新显卡驱动

如果以上方法都不起效果，我们需要考虑是否是显卡驱动过期或损坏导致。可以通过以下步骤更新显卡驱动：打开“设备管理器”，找到“显示适配器”选项，右键点击后选择“更新驱动程序”或“卸载设备”，如果选择卸载设备，需要在卸载后重新运行电脑，系统会自动搜索并安装最新的显卡驱动。

4、联系游戏技术支持

如果以上方法都不能解决问题，可以联系游戏厂商或技术支持，进行进一步排查。根据具体情况，技术支持可能会需要收集一些相关信息，例如电脑配置，系统版本，游戏版本等。