1、插拔多次检查硬件

当U盘文件无法打开或删除时，首先应该考虑硬件是否出现故障。可以尝试将U盘插拔多次，查看电脑是否能够识别硬件设备。如果仍然无法解决，可以尝试在其他设备上插入U盘，查看是否也出现同样的问题。

如果插拔多次后，U盘仍无法使用，那么可能是硬件损坏，需要更换。

2、使用病毒查杀软件

另一个原因可能是U盘中的文件被病毒感染或被误删造成的。建议使用病毒查杀软件对U盘进行全盘查杀，确保其中的文件没有病毒感染。如果确实存在病毒，需要将其清除后，再尝试打开或删除文件。

3、修改文件后缀名

在一些特殊情况下，U盘上的文件名可能被修改或出现格式异常，造成文件无法打开或删除。可以尝试修改文件后缀名，例如将“.docx”后缀名改为“.doc”或其他相应格式的后缀名，看是否能够打开或删除该文件。

4、使用U盘修复工具

一些U盘品牌提供了U盘修复工具，可以帮助修复硬件故障或软件异常问题。使用该工具需要先下载相应的软件，将U盘连接到电脑上，然后按照工具提示操作即可。

综上所述，如果遇到U盘文件打不开又删除不了的情况，首先应该检查硬件是否出现故障。如果硬件正常，可以使用病毒查杀软件进行全盘扫描，修改文件后缀名或者使用U盘修复工具解决问题。如果以上方法均无效，可能需要更换U盘。