1、检查网络连接

win10新用户在首次启动时可能会出现加载失败的情况，首先需要检查网络连接是否正常。可以尝试打开一下网页或者其他应用程序来验证网络是否正常。

此外，如果用户使用的是Wi-Fi连接，可以尝试重新连接Wi-Fi或者尝试使用有线连接来解决问题。

2、检查更新

如果网络连接正常，但是加载仍然失败，那么可能是win10需要更新才能正常运行。用户可以按照以下步骤检查并更新系统：

1）点击“开始菜单”，选择“设置”。

2）在“设置”窗口中，选择“更新和安全”。

3）点击“检查更新”按钮。

4）如果有更新可用，点击“下载并安装更新”按钮进行更新。

请注意，更新过程可能需要一定时间，需要耐心等待。

3、检查系统要求

如果网络连接和系统更新都没有解决问题，那么可能是win10加载失败是由于计算机不符合系统要求导致的。用户可以查看一下win10的系统要求，并检查自己的计算机是否符合以下最低系统要求：

1）处理器：1GHz或更快

2）内存：1GB（32位）或2GB（64位）

3）硬盘空间：16GB（32位）或20GB（64位）

4）显卡：DirectX 9或更高版本

5）显示器分辨率：1024 x 600

4、尝试重新安装

如果以上解决方法都没有效果，那么用户可以尝试重新安装win10系统。首先需要备份重要的文件和数据，然后按照以下步骤重新安装系统：

1）使用U盘或者光盘制作win10安装盘。

2）插入U盘或光盘，重启计算机。

3）在启动时按下F8键进入BIOS设置，选择从U盘或光盘启动。

4）按照提示选择安装选项，重新安装win10系统。

请注意，重新安装系统会清空计算机中的所有数据，需要提前备份。