1、检查硬件设备
当Win7系统突然黑屏，并且鼠标也无法操作时，首先需要检查硬件设备。可以先拔掉USB设备、硬盘驱动器、控制器等，然后再尝试重新启动系统。如果系统能够正常启动，那么就可以排除硬件设备问题。
如果还是无法启动，可以尝试进入BIOS检查硬件信息和设置是否正常。如果硬件设备都正常，那么就需要考虑软件问题。
2、进入安全模式
当硬件设备正常时，可以尝试进入安全模式。首先需要重启计算机，然后在开机时按F8键进入高级启动选项。选择安全模式，然后按回车键进入系统。
在安全模式下，系统只会载入最基本的驱动程序和服务，可以排除某些驱动程序或服务导致黑屏的问题。当进入安全模式后可以尝试修复系统或查找错误日志。
3、使用修复工具
如果进入安全模式后还是无法解决问题的话，可以尝试使用Windows系统自带的修复工具。首先需要使用安全模式进入系统，然后进入【控制面板】-【系统和安全】-【备份和还原】-【恢复】。然后选择“打开系统恢复”选项，按照提示进行操作即可。
另外，还可以使用Win7系统自带的“系统修复工具”，该工具可以帮助检查系统文件是否正常、修复启动问题。方法是：重启计算机，在开机显示Win7标志时，按F8键进入高级启动选项，然后选择“修复您的计算机”。进入“系统恢复选项”后选择“系统修复工具”，按照提示进行操作即可。
4、重装操作系统
如果经过以上尝试后还是无法解决问题，那么可能就需要考虑重新安装操作系统了。首先需要备份重要的数据和文件，然后准备Windows7安装光盘或USB设备。在启动计算机时按照提示进行操作即可进行重新安装操作系统。
需要注意的是，重新安装操作系统会格式化系统盘，所有数据和文件都会被清空，因此最好在备份数据之后再进行操作。
