1、清理系统垃圾

可能是系统中积累的垃圾文件过多，导致操作系统无法正常工作，而出现无法安装和重启的问题。此时，可以通过清理系统垃圾来解决问题。具体操作步骤如下：

1）在桌面空白处单击右键，选择“新建”->“文本文档”，并将新建的文本文档命名为“清理.bat”（不含引号）；

2）编辑“清理.bat”文件，输入以下代码并保存：

cd %systemroot%system32

Cleanmgr /sageset:30

3）双击运行“清理.bat”文件，等待进程完成后重启计算机即可。

2、检查硬件设备是否过热

过热的硬件设备也可能导致无法安装和重启的问题。笔记本电脑在长时间运行后，通常会出现硬件设备过热的现象，此时可能会导致系统无法正常工作。因此，可以通过检查硬件设备是否过热来解决这个问题。具体操作步骤如下：

1）使用温度监测软件检测CPU、显卡、硬盘等硬件设备的温度是否异常；

2）在硬件温度异常时，可以进行以下操作来解决问题：

a) 清理笔记本散热器和风扇。

b) 将笔记本电脑放置于通风良好的环境中，加强散热。

3、检查系统文件是否损坏

系统文件损坏也是导致无法安装和重启的原因之一。如果系统文件损坏，会导致系统无法启动或无法正常运行，从而影响系统的安装和重启。因此，可以通过检查系统文件是否损坏来解决问题。具体操作步骤如下：

1）打开“命令提示符”，以管理员权限运行；

2）输入“sfc /scannow”命令，回车执行；

3）等待扫描和修复过程完成后，重启计算机即可。

4、清除电脑病毒

电脑病毒是导致笔记本无法安装和重启的常见原因之一。某些病毒会破坏系统文件，从而导致系统无法正常运行，无法安装和重启。因此，可以通过清除电脑病毒来解决问题。具体操作步骤如下：

1）下载和安装权威的杀毒软件，如360或卡巴斯基等；

2）运行杀毒软件，进行全盘病毒扫描；

3）根据扫描结果清理电脑病毒，重启计算机即可。