1、查找原因

当电脑重启后却无法关机，可能是多种原因导致的，需要我们寻找故障发生的原因。这个时候可以按下Win+R键，输入“msconfig”打开系统配置，选择“启动”标签查看是否有异常启动项。同时也可以检查一下驱动、系统更新或者杀毒软件是否正常。

如果以上方法都没有找到原因，可以使用电脑自带的诊断工具进行排查。在“控制面板”中找打“故障排查”，选择“系统和安全”，然后点击“电子性能问题报告”，根据提示进行操作即可排查问题。

2、关闭进程

在任务管理器中找到占用CPU或内存较高的进程，尝试结束掉这些进程。方法：长按Ctrl+Shift+Esc键打开任务管理器，在“进程”标签页找到异常进程，点击右键选择“结束任务”即可。

如果结束不了某个进程，可以尝试按照以下步骤处理：首先，找到此进程对应的服务，Win+R键打开运行命令，输入“services.msc”打开服务管理器。在“服务”的页面里找到有关这个进程相关的服务，暂停服务、停止服务、甚至禁用服务。

3、尝试修复系统

如果以上步骤都不能解决问题，可以尝试使用Windows自带的系统修复工具解决问题。Win+R键打开运行命令，输入“控制面板”进入“控制面板”，找到“程序和特性”，在程序列表中点击“Microsoft Visual C++ 2015/2017/2019”，点击“更改”按钮，选择“修复”就可以尝试修复系统异常。如果电脑系统是Windows 10，可以选择使用“Microsoft 公司的系统文件修复工具”来修复问题。

4、重装系统

如果上述方法都不能解决问题，就可能需要进行电脑重装了。需要注意的是，在重装系统之前一定要备份好自己的文件和数据。按下Win+R键，输入“cmd”进入命令提示符，输入“diskpart”打开磁盘管理器，选择需要重装系统的分区并格式化，接着使用U盘启动盘重装系统即可。