1、检查电源是否连接

电源连接异常可能是导致关机程序无响应的因素之一。检查一下电源线是否正确连接到电脑，如果是台式机还需要检查电源插座是否插紧。

如果电源连接没有问题，建议尝试拔掉电源线，等待一段时间后再重新插上，然后重新开机试试。

2、停止无响应的任务

有的时候电脑上正在运行的任务可能会出错，导致无法正常关机。这时候需要找出任务，停止掉。可以在任务管理器中查看所有当前正在运行的任务，找出来那个导致电脑无法关机的任务，然后停止掉它。

3、尝试在安全模式下运行

有时候电脑在正常模式下无法关机，但是在安全模式下却可以正常关机。可以尝试进入安全模式下，然后在其中运行关机程序，看看是否能够正常关机。

进入安全模式的方法是在电脑开机的时候按F8键，然后选择进入安全模式。

4、修改注册表

如果以上方法都没有解决问题，可以尝试修改注册表。首先需要打开注册表编辑器，在"开始"菜单中输入“regedit”进入。然后找到"ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerMemory Management"路径下的"ClearPageFileAtShutdown"键，将其对应值修改为0。这个键的作用是控制在关机时是否清空内存，一般来说将其改为0可以解决关机无响应的问题。