1、检查设备驱动程序

电脑摄像头不能用，可能是由于设备驱动程序问题造成的。可以按下Win+X快捷键，在弹出的系统菜单中点击“设备管理器”选项，查看摄像头设备的驱动程序是否正常。

如果驱动程序出现错误或不存在，可以右键相应的设备选项，点击“更新驱动程序”进行驱动更新或重新安装摄像头设备驱动程序。

2、检查摄像头硬件连接

有时候，电脑摄像头并不是出现硬件故障，而是设备连接上的问题造成的，需要检查电脑摄像头是否连接到了正确的端口。

用户可以先检查摄像头的接口端口是否清洁和坚固。另外，将摄像头与其他设备解除连接后重新连接、或更换USB接口，尝试是否可以正常使用。连接摄像头时需要注意线缆松紧度，确保安装顺利。

3、检查软件设置

电脑摄像头摄像头不能用时，还可能是因为软件设置出现问题。例如，在Windows 10中，用户在设置应用程序时没有允许访问摄像头，会导致摄像头不能使用。

用户可以通过修改设备管理器中的摄像头属性、打开Windows 10的隐私设置、卸载第三方软件等方法进行检查软件设置。

4、联系售后服务

电脑摄像头不能用时，如果以上方法都无法解决问题，我们需要考虑联系售后服务商为我们提供帮助和解决方案。

可以联系电脑品牌的客服或者电脑厂商的售后服务，在保证自身安全的情况下，按照售后服务商的指示进行操作，或者提供更多的设备信息，评价设备状态。