1、检查电脑的BIOS设置

在无法使用U盘启动时，首先需要检查电脑的BIOS设置是否正确。可以在开机时按下相应的快捷键（通常是F2、F10、Delete等），进入BIOS界面。然后确认以下几点：

1.1 确认U盘是否被启用：在“Advanced”选项卡下找到“USB Configuration”或“USB Support”选项，确保U盘启用状态。

1.2 设置U盘为启动设备：在“Boot”选项卡下找到“Boot Device Priority”或“Boot Sequence”选项，将U盘移至第一启动设备。

2、检查U盘和启动盘的状态

如果BIOS设置正确，但仍然无法使用U盘启动，那么需要检查U盘和启动盘的状态是否正常。

2.1 检查U盘是否被正确格式化：使用Windows自带的磁盘管理工具或第三方软件（如DiskGenius）检查U盘的分区格式是否为FAT32格式，并确保分区为主分区，以便可以被识别为启动盘。

2.2 检查启动盘是否被正确创建：使用专业的启动盘制作工具（如rufus、Etcher等）创建启动盘，并确认U盘内的启动文件是否正常。

3、尝试其他启动方式

如果无法使用U盘启动，可以尝试其他启动方式，比如使用光盘、硬盘等。可以将启动文件制作到光盘、硬盘中，并将它们设置为启动设备。

4、联系售后服务

如果以上方法都无法解决问题，可能需要联系电脑的售后服务。在联系售后服务之前，可以准备好相应的营销材料或保修单据，并在详细描述问题时提供电脑的型号、操作系统版本、U盘类型等相关信息，以便售后服务能更好的为您提供帮助。