1、检查U盘是否有问题

当电脑插上U盘之后无法正常识别或出现关机情况，第一时间要检查的就是U盘本身是否有问题。可以换一个U盘插入电脑，如果能够正常识别，说明原来的U盘有问题。

同时也要检查U盘插口是否有松动或杂质，因为这些问题也有可能导致电脑无法正常识别U盘或出现关机情况。

2、处理电脑系统问题

有时候U盘出现问题不一定是U盘本身的问题，而是电脑系统的问题。首先要检查一下电脑的驱动程序是否正常，可以通过重新安装驱动程序来解决问题。

如果驱动程序没有问题，可以尝试升级电脑的操作系统或者安装所需的系统补丁来解决问题。

3、处理关机问题

如果电脑在插上U盘后出现关机情况，有可能是因为电脑的电源供应不足。这时候可以通过更换电源或者提高电源供应来解决问题。

另外，也有可能是电脑的保护机制触发了，认为U盘中存在病毒或其他危险程序导致关机。可以通过关闭这个保护机制或者在防病毒软件中添加U盘信任来解决问题。

4、运行病毒扫描程序

如果上述方法都没有解决问题，最后可以考虑可能是病毒或其他恶意程序导致的。建议运行一款病毒扫描程序，对电脑进行全面扫描。

如果病毒扫描程序没有检测出病毒，也可以尝试使用电脑修复工具或者恢复出厂设置来解决问题，但需要注意备份数据。