1、检查症状并确认问题

在解决磁盘文件出现乱码无法删除的问题之前，首先仔细观察这个问题的症状。必要的信息，如出现任何错误消息、无法访问的文件夹或文件等，都要记录下来。确定问题的范围和性质，进而寻找解决方案。

其次，确认U盘问题是不是由于病毒感染造成的。可以通过杀毒软件彻底扫描，让病毒软件删掉所有无法访问和包含病毒的文件。如果找到病毒，最好重装系统，以避免未知攻击。

2、更改文件名

如果你的U盘文件出现乱码无法删除，可以尝试更改文件的名称。这种情况下，再次复制一份文件，然后尝试更改新文件的文件名称。更改文件名时，建议使用英文名称来代替其他语言名称。

3、使用命令提示符

命令提示符（cmd）可以通过键入“cmd”或“命令提示符”在Windows中打开。命令提示符可用于管理文件系统驱动器上的文件和文件夹，也可以用于清除系统中的U盘驱动器。如果出现乱码无法删除的问题，你可以通过命令提示符来删除文件夹或文件。打开命令窗口，并输入以下命令：RD / S / Q X： folder name（X表示驱动器字母，folder name表示要删除的文件夹）。

4、使用第三方工具

如果以上方法无效，你可以尝试使用第三方工具。例如，Easy Duplicate Finder可以检测和删除重复文件，而TreeSize可以协助你找到磁盘空间占用大的文件。文件解锁程序如IObit Unlocker可帮助你在任何时间快速解锁包括乱码文件在内的所有文件及文件夹。

总之，U盘文件出现乱码无法删除是一个比较麻烦的问题，但是通过上面几种方法，你可以尝试解决这个问题。如果需要进行重大操作，请注意备份数据以及系统，保持数据的安全性。