1、检查音量设置

首先，当电脑没有声音时，我们需要检查一下音量设置。这个步骤相对简单，只需要先打开电脑的控制面板，然后找到声音设置选项。在这里，我们需要注意一下音量设置是否为0，以及声音是否被静音。如果有，我们只需要调节音量或者解除静音就可以解决问题。

2、检查设备驱动程序

如果音量设置正常却还是没有声音，我们需要注意一下设备驱动程序。有些电脑声卡驱动程序需要安装才能正常使用。我们可以先查看一下电脑是否已经安装了对应的驱动程序。如果没有安装，我们需要下载对应的驱动程序进行安装。如果安装过程有问题，可以尝试更新驱动程序或者进行重新安装。

3、检查音箱或耳机是否连接正常

如果设备驱动程序也正常安装了，那么我们就需要检查音箱或耳机是否连接正常。有时候，没有声音可能只是由于连接不良导致的，我们可以检查一下音箱或耳机是否插好，口和耳机孔是否干净。如果连接没有问题，我们可以尝试换一组音箱或耳机进行测试。

4、使用Windows故障排除

如果以上几个方法都不能解决问题，可以使用Windows自带的故障排除功能。我们只需要在控制面板中找到故障排除选项，然后运行音频播放器故障排除就可以了。在故障排除界面，跟随提示进行操作就可以解决音频问题了。