1、检查硬件连接

如果您的惠普电脑的鼠标、键盘或者其他外设失灵了，首先应该检查一下它们的硬件连接情况。 请确保所有外设都插在正确的接口上，而且没有松动或者断裂的情况。尝试重新插拔一下外设或者更换一下电线，确保电源稳定可靠。

如果您的鼠标、键盘或者其他外设是通过 USB 接口连接到惠普电脑的，您可以尝试将它们插到其他可用的 USB 接口上，以排除 USB 端口故障的可能性。如果这些措施都没有解决问题，您可以考虑使用其他鼠标、键盘或者外设，检查电脑本身是否出现故障。

2、检查驱动程序

如果您的鼠标、键盘或者其他外设连接到惠普电脑没有问题，但是它们失灵了，那么您可能需要检查一下驱动程序。在大多数情况下，系统的驱动程序会自动更新，但是有时候可能会出现问题。您需要更新驱动程序，以确保与您的电脑兼容的最新版本已安装。

您可以通过进入设备管理器来更新驱动程序。在设备管理器中，找到鼠标、键盘或其他失灵的外设，右键单击并选择“更新驱动程序”。此外，您也可以访问惠普官方网站，下载最新的驱动程序并手动安装。

3、检查病毒或恶意软件

惠普电脑的鼠标、键盘或其他外设失灵产生的原因也可能是病毒或恶意软件。这种情况下，电脑安全软件可能会拦截外设的信号，导致它们不能正常工作。

为了解决这个问题，您需要对电脑进行一次全面的病毒扫描，并删除所有检测到的病毒或者恶意软件。此外，您还可以安装一个防病毒软件，以保持电脑安全。

4、恢复系统设置

如果您的惠普电脑的鼠标、键盘或其他外设失灵的问题依然存在，最后您可以尝试恢复系统设置。这种方法可能会删除电脑上的所有数据和应用程序，因此在执行此操作前，请务必备份需要保留的文件。

在 Windows 操作系统中，您可以通过前往控制面板 > 系统和安全 > 恢复，来进行系统恢复。如果您使用的是 Windows 10，则可以通过前往开始菜单，选择“设置”> “更新和安全”>“恢复”来进行操作。在选择系统恢复前，请首先阅读注意事项。