1、检查USB接口及连接线

当软件U盘无法打开时，首先需要检查USB接口及连接线是否正常。可以尝试将U盘插入不同的接口，或更换连接线。同时，也需要确保U盘与电脑连接牢固，没有松动。如果U盘还是无法打开，可以考虑接下来的解决方法。

2、检查U盘驱动

软件U盘不能打开还有可能是由于驱动问题导致的。可以在电脑管理中查看U盘驱动是否安装或者正常运行。如果是驱动问题，需要更新或者重新安装驱动。

在Windows系统中，可以通过以下步骤查看和更新驱动：

1. 右击“开始”菜单，选择“设备管理器”；

2. 找到“磁盘驱动器”选项卡，展开后查看是否有U盘设备；

3. 如果出现黄色感叹号，说明出现了驱动问题，需要尝试“卸载设备”或“更新驱动”。

3、使用病毒查杀软件

软件U盘不能打开还可能是因为病毒感染，导致被防病毒软件拦截。此时可以使用病毒查杀软件进行检测和清除病毒。如果没有安装病毒查杀软件，建议下载安装杀毒软件防范未来的病毒感染。

常见的病毒查杀软件包括：腾讯电脑管家、360安全卫士、金山毒霸等。

4、尝试使用其他设备打开U盘

如果上述方法都无法解决问题，可以尝试将U盘插入其他设备上试试。如果其他设备可以读取U盘，则说明U盘本身没有损坏，可能是与电脑的兼容性问题。此时可以考虑对电脑进行系统升级或者更换硬件。

如果其他设备依然无法读取U盘，则很有可能是U盘本身存在故障。这种情况需要联系售后人员进行维修或更换。