1、检查网络连接

首先，网络打印机和电脑之间需要通过网络连接才能进行通信。因此，当网络打印机未联机时，我们需要检查打印机和电脑之间的网络连接是否畅通。

1. 确认电脑网络连接：请检查电脑是否已连接无线或有线网络，并尝试打开任意网页进行测试。

2. 确认打印机网络连接：在打印机上查看指示灯是否亮起，如果指示灯亮起，表示网络连接正常。否则，检查打印机是否与网络连接的路由器或交换机已正确连接，或尝试重启打印机。

2、检查打印机驱动

其次，当我们确定网络连接正常时，还需要检查电脑中的打印机驱动程序是否已正确安装和配置，否则无法与网络打印机通信。

1. 检查驱动程序是否已安装：打开“设备和打印机”窗口，确认已正确添加相应的打印机，并且已安装正确的打印机驱动程序。如果驱动程序未安装，建议从打印机厂商网站下载安装程序。

2. 检查驱动程序配置：打开“设备和打印机”窗口，右键单击相应的打印机，选择“打印机属性”，在“高级”选项卡中选择“打印机驱动程序”，并确认各项设置是否正确。

3、检查打印队列

在一些情况下，即使网络连接和打印机驱动程序都没有问题，在打印作业排队时可能也会导致网络打印机无法正常工作。因此，此时需要检查打印队列是否正常。

1. 暂停和重新开始打印：打开“设备和打印机”窗口，右键单击相应的打印机，选择“查看打印队列”，确认打印队列中是否有正在等待的打印作业。如果有，可以尝试暂停打印队列并重新开始打印。

2. 取消打印任务：在某些情况下，如果打印队列中有一个被锁定的任务，那么在此任务完成之前，所有任务都不会被执行。此时，尝试取消队列中被锁定的打印任务并重新开始打印。

4、其他问题排查

如果上述方法都无法解决问题，那么有可能是由于其他原因导致网络打印机无法正常工作，需要进一步检查和排查。

1. 确认打印机支持网络打印：在一些情况下，一些旧的打印机可能不支持网络打印。因此，需要先确认打印机是否支持网络打印功能。

2. 更新打印机固件：打印机部分的固件需要定期更新，以确保其正常工作。因此，可以在打印机厂商网站下载并安装最新的固件。

3. 寻求技术支持：如果仍然无法解决问题，可以寻求厂商技术支持或打印机维修服务。