1、系统问题

首先需要检查电脑系统是否存在问题。如出现了蓝屏、程序反应变慢等问题，都可能导致电脑关机不了。可以尝试通过以下方法解决：

1.1 运行杀毒软件对电脑进行全面扫描，清除病毒和恶意软件；

1.2 升级操作系统和软件程序，及时安装最新的驱动；

1.3 打开“命令提示符”窗口，输入“sfc /scannow”，扫描系统文件是否存在问题。

2、硬件问题

如果上述方法无法解决问题，则需要检查电脑硬件是否存在问题。硬件问题导致电脑过热、电源供电不足等情况，影响电脑关机。可以进行以下检查：

2.1 清除电脑内部灰尘，保持散热通畅；

2.2 检查电源线是否接触良好，是否损坏；

2.3 检查电脑内部硬盘、内存条等是否松动，是否需要更换。

3、软件问题

有些软件可能会影响电脑正常关机，如自带的“实用工具”中的“计划任务”等。可以进行以下操作：

3.1 打开“任务管理器”，结束不必要的进程；

3.2 打开自带的“系统配置”工具，取消自启动的一些应用程序；

3.3 如果电脑仍然无法关机，可以尝试重新安装系统或重装软件。

4、其他注意事项

除了上述方法，还有一些注意事项需要注意：

4.1 不要频繁强制关机，会对电脑造成损伤；

4.2 关机前及时关闭所有正在运行的程序；

4.3 定期做好电脑维护和清洁，保持电脑散热良好。