1、检查硬件

当电脑重启后变成黑屏，我们需要先检查一下硬件是否有问题。可以断开连接在笔记本上的所有外设，例如USB、外接显示器等等。接着检查笔记本电脑的电池，如果电池电量不足也有可能引起黑屏。此外，还可以试着移除笔记本电脑的电池，插上交流电适配器，再重新启动电脑。

如果上述方法都没有解决问题，可以考虑进入BIOS界面查看硬件的状态。如果硬件有问题需要维修，建议找专业的技术人员进行处理。

2、检查系统

如果检查硬件后没有发现问题，那么可以考虑检查操作系统是否出了问题。有时候Windows 10在更新后出现问题，这可能导致电脑启动时变成黑屏。

可以尝试通过安全模式进入系统，在启动时按下F8或者Shift + F8键就可以进入安全模式，然后打开“设备管理器”查找是否有驱动程序没有正确安装。还可以使用Windows 10安装盘或者修复盘进行系统修复。

3、重置电脑

如果检查过硬件和操作系统，还是发现电脑在启动时变成黑屏，可以考虑进行电脑重置。重置会将电脑恢复到出厂设置，但是会抹掉所有的数据和应用。

首先，备份电脑内所有的个人数据，可以使用移动硬盘或者云存储进行备份。接着，进入“设置”界面，选择“更新和安全”→“恢复”，然后在“重置此电脑”选项下点击“开始”按钮。根据提示操作即可完成电脑重置。

4、联系客服

如果以上三种方法都无法解决问题，说明电脑的问题比较复杂，建议联系电脑品牌的客服进行咨询。如果电脑还在保修期内，可以将设备送到售后服务中心进行检测和维修。

需要注意的是，如果电脑因为自己的误操作导致问题出现，可能会不在保修范围之内，自付维修费用。