1、检查硬件问题

首先，我们要排除 USB 口本身硬件故障的可能性。我们可以通过以下步骤来检查：

1）将另一个设备插入同一个 USB 口，看看是否能够正常工作；

2）将这个设备插入到其他 USB 口，看看是否能够正常工作；

3）将这个设备插入到另一台计算机上，看看是否能够正常工作。

2、更新或重装驱动程序

如果硬件没有问题，可能是因为驱动程序过时或损坏导致的。您可以尝试以下步骤更新或重新安装驱动程序：

1）打开设备管理器，在 “通用串行总线控制器” 下找到与 USB 设备相关的驱动程序；

2）右键单击该驱动程序，选择 “更新驱动程序”；

3）如果更新不起作用，可以尝试卸载驱动程序，然后重新启动计算机，让计算机重新安装正确的驱动程序。

3、检查电缆和设备连接

如果驱动程序没有问题，可能是电缆或设备连接本身出了问题。您可以尝试以下步骤检查：

1）确保 USB 设备的电缆与设备都是正确连接的；

2）尝试更换电缆来排除电缆本身可能的故障；

3）如果使用集线器或扩展器来连接多个设备，尝试直接将 USB 设备连接到计算机的 USB 口上。

4、检查操作系统设置

一些 USB 设备可能需要在操作系统中进行适当的设置才能正常工作。您可以尝试以下步骤解决问题：

1）在设备管理器中确认 USB 控制器处于启用状态；

2）确保所使用的 USB 设备与操作系统是兼容的；

3）如果是在 Windows 操作系统中，可以尝试在 “设备和打印机” 中找到该设备并尝试解决问题。

总之，如果您的 USB 设备无法正常工作，可以尝试以上这些解决方案。如果这些都无法解决问题，建议您寻求专业人士的帮助。