1、查找问题来源

笔记本win7无法关机，可能是由电脑系统崩溃、程序卡死、硬件故障、病毒攻击等原因引起。在解决问题之前，我们需要查找故障源头，方法有：

1）打开任务管理器，查看是否有卡死的程序或进程。

2）检查硬件设备是否正常运行，例如鼠标、键盘、声卡等是否正常响应。

3）进行病毒、木马扫描，查看是否有遭受病毒攻击。

2、强制关机

如果无法正常关机，我们可以尝试强制关机。方法有：

1）长按电源键，强制关机。

2）使用Ctrl+Alt+Delete组合键，进入任务管理器，结束所有卡死进程，然后再尝试关机。

3、修复系统错误

如果问题源于系统错误，我们需要修复系统。方法如下：

1）使用系统还原功能，将电脑还原到之前的某个时间点。

2）在命令提示符下运行“sfc /scannow”命令，扫描并修复windows系统文件。

3）使用安全模式启动电脑，然后进行病毒扫描或系统修复操作。

4、重装系统

如果问题依然无法解决，我们可能需要考虑重装系统。在重装系统之前，需要备份好电脑上的重要数据，然后根据以下步骤操作：

1）使用优盘或光盘启动电脑，并进入安装界面。

2）根据提示，选择安装类型和安装路径，然后进行系统安装。

3）安装完成后，根据需要恢复备份数据。