1、检查连接

首先需要检查的是连接线是否正确连接。可尝试将移动硬盘重新拔出，并重新插上电脑。如果问题得到解决，那么就是连接线没有插好。

其次还可以尝试更换连接线，如果连接线损坏或者接触不良也会导致无法使用移动硬盘。

2、检查设备管理器

如果连接线的问题已经排除，可以打开电脑的设备管理器进行检查。首先，查看设备管理器中是否有“移动存储设备”的选项，如果没有，则要可能是移动硬盘的设备驱动没有安装好。

如果设备管理器中有移动硬盘的选项，而且旁边有黄色感叹号，那么此时需要将驱动程序卸载后重新安装，或更新驱动。

3、检查电源

移动硬盘没有正常供电也会导致不能正常使用。可以提前准备一个另外的移动硬盘或者其他的数码设备来验证电源问题。如果准备好的设备能够正常工作，那么问题很可能是电源问题。

如果电源问题得到确认，需要及时更换设备，避免出现更加严重的问题导致数据的损失。

4、尝试数据恢复软件

如果移动硬盘中存储的数据很重要，那么建议可以尝试使用数据恢复软件进行修复。有时候，移动硬盘出现的故障是可以通过数据恢复软件来解决的。

但是，使用数据恢复软件也有一定的风险，如果不慎操作可能会导致数据的丢失。因此，在使用数据恢复软件之前一定要仔细阅读软件说明书，谨慎操作。