1、检查耳机连接

首先要确认耳机已经正确连接到计算机的耳机前面板。如果耳机连接不正常，就会造成声音无法正常输出，因此需要检查耳机是否插好。

另外，也可以尝试使用不同的耳机进行测试，如果所有耳机都有同样的问题，则应考虑其他解决方法。

2、检查音量设置

在确认耳机已经正确连接之后，应该检查Windows 10系统的音量设置，确保音量设置正确。可以按下“Win + I”键，打开“设置”窗口，在“系统”设置中找到“声音”选项，检查音量设置是否调到了最低，或者被静音了。

同时需要注意的是，有些应用程序也会自带独立的音量设置选项，例如网页浏览器、播放器等，如果仅在某个应用程序中没有声音，则应该检查该应用程序的音量设置。

3、检查声卡驱动程序

如果已经确认耳机和音量设置没有问题，但是仍然没有声音，则应该检查声卡驱动程序是否正确安装并且最新版本。可以通过按下“Win + X”键，在弹出的快速菜单中选择“设备管理器”，在设备管理器中找到音频输入和输出设备，展开下面的菜单，右键单击声卡驱动程序，并选择“更新驱动程序”。

如果驱动程序已经是最新版本，也可以尝试卸载并重新安装声卡驱动程序来解决问题。

4、重置Windows声音设置

最后，如果以上所有的解决方法都没有解决问题，可以尝试重置Windows声音设置。可以在“设置”窗口中找到“声音”设置，选择“重置”选项，重置所有音频设置，并重新启动计算机。

重置Windows声音设置将会清除所有声音设置并还原为默认值，这可能会解决一些难以诊断的问题。