1、检查硬件问题

在遇到蓝屏问题时，很可能是硬件问题造成的。因此，我们首先需要检查硬件是否正常。可以通过以下步骤进行检查：

1) 检查内存条是否插好，是否损坏；

2) 检查硬盘是否有错误，可以通过运行“磁盘检查”工具来完成；

3) 检查外设是否有问题，拔下所有的外设（如U盘、鼠标、键盘等）后再次启动电脑。

2、检测病毒问题

某些恶意软件以及病毒会导致系统蓝屏，因此，在遇到蓝屏问题时，也需要检查系统是否感染了病毒。可以通过以下步骤进行检查：

1) 安装杀毒软件并进行全盘扫描；

2) 更新杀毒软件及病毒库文件；

3) 备份好重要数据后，进行系统重装。

3、升级或降级设备驱动程序

若硬件正常、系统未感染病毒，那么蓝屏的问题就可能是由于设备驱动程序的错乱造成的。针对这种情况，可以升级或降级设备驱动程序。

1) 右击“我的电脑”，选择“管理”，找到“设备管理器”，进行驱动程序升级或降级；

2) 可以到设备官网上下载最新驱动程序进行安装；

3) 如果有USB设备无法正常工作可以尝试卸载旧的驱动并重新安装。

4、更换系统内存

如果遇到不止一次的蓝屏问题，并且确定不是因为病毒或者驱动程序引起的，那么系统内存可能有问题。需要更换系统内存或测试内存是否完美运行。

1) 用工具测试电脑内存条的结束，如：Memtest86；

2) 将损坏的内存模块拆下来并更换一个新的内存模块；

3) 在更换完内存模块后，重启电脑，查看蓝屏的情况是否得到了解决。