1、检查音量设置

第一步，检查音量设置是否正确。右键单击Windows任务栏上的音量图标，选择“音量控制选项”，确保Windows音量调整器的全部选项都没有静音或音量为零。

第二步，检查设备本身的音量设置。如果您使用耳机或扬声器，则可以查看设备上是否有音量按键且是否已打开。如果使用外接扬声器，则需要检查是否已经将电源和音频线正确连接。

2、检查音频驱动程序

第一步，按下 “Win+R” 快捷键打开运行框，输入devmgmt.msc命令并敲击回车，在设备管理器中展开“音视频和游戏控制器”选项。

第二步，找到你的音频驱动程序，右键单击并选择“卸载设备”，如果有问题，应该在安装驱动程序之前解决问题。

第三步，重新启动计算机，Windows应该自动安装正确的驱动程序。

3、检查Windows更新

第一步，单击Windows任务栏上的Windows图标，选择“设置”，进入Windows设置。

第二步，在 Windows 设置中选择“更新和安全”选项，然后单击“检查更新”。

第三步，如果有更新，请安装这些更新并重新启动计算机。

4、考虑其他问题

如果上述方法都没有解决没有声音的问题，则需要考虑其他可能的问题：

1）设备损坏，需要更换。

2）软件设置问题，需要检查您使用的音频软件是否正确配置。

3）硬件故障问题，需要去电脑维修店寻求帮助。