1、检查U盘连接和驱动器

首先，您需要确认U盘连接的端口是否工作正常。您可以将U盘连接到另一台电脑或电脑的另一USB端口，看看是否可以正常访问文件。

其次，您需要检查U盘驱动器是否安装正确。您可以按下Win+R键，输入devmgmt.msc打开设备管理器。在“磁盘驱动器”下找到U盘，如果有黄色感叹号，则说明驱动器存在问题。您可以右键驱动器，选择“更新驱动程序”解决问题。

2、查看文件隐藏属性

文件可能被隐藏了，您可以通过以下步骤解决问题：

（1）在U盘根目录点击右键，选择“属性”。

（2）选择“常规”选项卡，在下方勾选“隐藏文件和文件夹”。

（3）选择“查看”选项卡，将“隐藏已知文件类型的扩展名”选项去掉，并勾选“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”。

（4）单击“应用”按钮，然后单击“确定”按钮。您可以现在访问文件。

3、使用命令行解决问题

您可以使用以下命令行解决问题：

（1）按下Win+R键，输入“cmd”打开命令行。

（2）输入以下命令： attrib -h -r -s /s /d X:*.* （X为U盘盘符）

（3）按下回车键，等待执行完成。完成后，您可以访问文件。

4、使用数据恢复软件

如果以上方法都无法解决问题，可能是U盘已经受损。您可以使用数据恢复软件，例如Recuva、EaseUS Data Recovery等软件，来尝试恢复文件。但是，需要注意的是，如果U盘已经物理损坏，则无法通过软件来恢复文件。