1、检查应用程序和任务

在尝试关闭计算机之前，建议先检查当前打开的应用程序和任务。关闭所有程序和任务可以帮助您确定这是否是计算机特定的问题。

此外，如果您发现特定的应用程序或任务无法关闭或响应，请尝试使用任务管理器来结束它们。在任务管理器中选择不响应的应用程序或任务，并单击“结束任务”按钮。

2、检查电源选项设置

Win7关机问题可能是由于不正确的电源选项设置引起的。为了解决这个问题，请按照以下步骤检查电源计划设置：

1）点击“开始”，然后在搜索栏中输入“电源选项”，并选择“更改计算机电源设置”。

2）选择当前使用的电源计划，然后单击“更改计划设置”按钮。

3）确保在您希望计算机关闭的时间达到后，“关机”选项已被选择。您也可以选择其他选项，例如“睡眠”或“待机”。

3、检查系统更新

Windows 7 updates中的任何错误或丢失可能导致计算机出现关机问题。因此，检查并确保您的Windows 7系统已经安装了最新的更新版本是一个必要步骤。

1）打开“控制面板”，然后在搜索栏中输入“Windows Update”，并选择“Windows Update”。

2）单击“检查更新”按钮，让Windows自动检查最新更新。

3）如果有任何更新可用，请选择它们并单击“安装更新”。

4、检查硬件设备

在Windows 7关机问题中，硬件也可能是一个问题。因此，在尝试进行其他步骤之前，您应该检查硬件设备并确保它们正常工作。

1）检查是否有任何外部设备连接到计算机，并尝试拔掉它们，然后看看是否可以成功关机。

2）检查计算机的内部硬件设备，例如显卡、内存、硬盘等，确保它们都正确安装并正常工作。

3）如果您不确定如何检查硬件设备，请咨询专业人士进行帮助。