一、软件问题引起的解决方法

1、病毒或木马用杀毒软件进行杀毒，如果病毒无法查杀重装系统后依然存在，建议用第三方介质如U盘、移动硬盘等对重要的资料进行备份并对硬盘进行格式化。

2、系统文件的损坏解决方法，原有系统无法修复的重装系统，重装系统要等到系统完全部署进入桌面，ghost安装的系统进入桌面后需等一段时间，进入桌面需要部署补丁或优化时间。不能马上关机或重新启动。

3、定时软件或计划任务的重启，则取消这些软件的设置

4、系统部署时的正常重启或补丁生效时的正常重启，一般都有提示，这种发生的电脑经常自动重启属于正常无需理会。

二、硬件的问题引起的解决方法

1、市电不稳定或机箱电源有问题，如果市电稳定建议更换电源。硬件升级更新造成的电源供电不足，例如显卡升级等，电源的功功率要大于硬件的总功率。

2、台式电脑内存进行清洗和插拔，打开机箱拔出内存，擦下金手指然后再装回去。

3、CPU温度过热或笔记本显卡温度过高引起的，清洗或更换风扇，散热新能不好的笔记本建议不要玩对显卡要求过高的大型游戏。