首先我们从无法添加打印机的提示来看，可能是打印机后台处理程序服务未运行，或者需要重启电脑。那么尝试重启电脑看下能否解决，接着再看下面的操作。

重启电脑仍然未能解决，那就是打印机后台处理程序服务未运行导致的，如何操作呢?

1、鼠标右击我的电脑，点击”管理“

2、出现的计算机管理，找到”服务“然后展开，在右侧的服务找到”Print Spoole“双击打开。

3、在启动类型选项中选择”自动“，然后点击确定，完成。

以上的方法基本可以解决90%的问题，如果仍然未能解决可以考虑更新下系统。