首先要确认防火墙和打印机驱动是否安装完毕。

开始-设置-打印机与传真-发现这里没有打印机

说明打印机与电脑的连接出现问题，所以word打印预览模式下会发现无打印机

解决办法：

打开控制面板-管理工具-服务

找到Print Spooler先停止然后开启

然后 开始-设置-打印机与传真-添加打印机按照里面提示

最终会出现 一个打印机，说明成功了，这样就可以打印文件了