1,用快捷键【Windows】键+【R】键，打开运行，在运行输入框中输入“cmd”并点击回车;

2，windows命令提示符自动打开;

3，在命令提示符中输入tracert，将用这个命令来查看网络问题;

4，首先跟踪一下本机的网卡地址，tracert+空格+本机IP地址;如果跟踪不到，或者速度很慢;请检查本地网络连接，或者检查网卡问题;

5，跟踪一下本地网关;tracert+空格+局域网网关地址;如果跟踪不到，请检查局域网连通性问题;