旅游网站捆绑销售已成行业“旧疾”，主要来源于票价利润率过低，需要开拓更多增值服务。那携程附加服务可以退吗？

携程附加服务不可以退。携程购买的车票在出票成功后是无法退订的，如果需要退订，可以与携程人工客服进行协商。

最近两年，有关在线旅游网站捆绑销售的问题，屡屡被媒体曝光，甚至被有关部门约谈。在今年8月，民航局就互联网机票销售行为，要求各互联网机票销售平台、航空公司及销售代理人在销售机票时不得以默认选项的方式“搭售”机票以外的服务产品。不过，这个问题依然存在，有业内人士表示，从2016年航司取消机票“返佣”政策开始，OTA(在线旅游行业)的利润空间就越来越小，而要维持平台运转和继续为用户提供在线旅游服务，就需要开拓更多增值服务，以便摊销成本进而获得一定利润，但是大多数用户并不能理解，不少人认为OTA跟航空公司、酒店等等已经分账有佣金了，就不应该再赚用户的钱。

民航专家张起淮认为，增加增值服务并没有问题，但根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用商品或接受服务真实情况的权利，经营者有义务向消费者真实说明其提供商品或服务的真实情况。中国消费者协会原副秘书长武高汉也表示，“搭售”行为易出现消费者维权困难等问题。“比如默认的打钩，消费者如果稍不注意也就划过去了，这种误导消费的行为，没有发生实际性的损害，其实很难维权的，即使发生了实际性损害，也很难定义消费者当时是否真心要购买保险。”

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