两天来，12306网站售票量持续增加，铁路客流呈现明显回升态势。很多人选择通过12306购买火车票进行出行。那12306账号和密码忘记了怎么弄？

12306账号需要绑定手机号和邮箱，不记得用户名，可使用手机号和用户名登录，如果不记得密码和尝试找回。找回密码方法如下：

1、打开12306APP，在登录界面点击【忘记密码】。

2、在找回密码界面选择【人脸识别】方式，输入身份证和姓名，输好之后点击【开始刷脸认证】。

3、完成人脸核验之后，在页面中填写新的密码，点击【重置密码】即可。

如果人脸识别不方便可以选择手机号码找回，在【找回密码】界面选择【手机号码】，输入需要填写的相关信息后点击提交即可。

如果人脸识别和手机号码都不方便可以选择电子邮件找回密码，在【找回密码】界面选择【电子邮件】，输入需要填写的相关信息后点击提交邮箱就会收到新邮件，打开邮件查看根据提示操作即可。

以上就是给大家带来的关于“12306账号和密码忘记了怎么弄”的全部内容了