首先，开机按F8键，进入选择菜单，进入安全模式卸载问题驱动、删除、替换有问题系统文件。还可以使用上、下键，选中最后一次正确的配置这一项菜单，回车执行重启能解决问题。

然后，最合适的驱动程序是购机时附带的驱动光盘，那才是最合适的驱动程序，如要尝试最新驱动程序，一定要备份原有驱动程序，以便更新之后出错，再使用这个备份还原设备驱动程序。如有备份，还可以使用操作系统中的返回驱动程序。

接着，可以在开始→运行中输入：EventVwr.msc，回车后打开事件查看器，注意检查其中的系统日志和应用程序日志中标明错误的项。

注意：务必点选系统失败记录在案选项，否则蓝屏不能记录蓝屏事件(可能会被优化掉)：控制面板→系统→高级→启动和故障恢复→系统失败→勾选将事件写入系统日志→确定。

随后，蓝屏之后，在系统盘(通常是C盘)minidump文件夹下找到扩展名为dmp的出错文件，还有扩展名为dmp文件需要使用源代码调试WinDbg软件来查看。

最后，扩展名为DMP的日志文件为系统文件，如找不到，需要提前修改文件夹选项。再依次打开：开始→控制面板→文件夹选项→查看→点选显示所有文件和文件夹→应用。然后去掉隐藏受保护的操作系统文件、隐藏已知文件类型的扩展名前的对勾→确定