先要排除两个问题：1.连接错误 2.硬件问题，确定了没有问题之后，进行下面的操作。

点“开始”菜单，然后找到“计算机”并鼠标右键点击，选择“属性”。

点进去了之后，再点击左侧的“设备管理器”。

点进去之后，找到“声音、游戏和视频控制器”并点击前面的小三角符号。

点了之后，如果前面出现黄色的问号，那就说明可能缺少一个声卡驱动。下载安装一个声卡驱动即可解决。