方法一：

打开Internet选项，在常规选项卡，点击浏览历史记录，勾选Internet临时文件、缓存、垃圾、Cookie等，进行清除再重启浏览器。

方法二：

在Flash播放器上点击右键，打开全局设置，高级，在浏览数据和设置中，点击全部删除按钮，再重启浏览器。